Autoexclusão: como parar de forma que resista a um mau dia
A autoexclusão é a ferramenta mais forte de jogo responsável: fecha o acesso ao jogo durante um período definido, sem possibilidade de o reabrir por impulso. Em Portugal há duas camadas — o registo central do SRIJ e a autoexclusão pedida a cada operador — e é importante perceber o que cada uma cobre.
O registo central do SRIJ
Desde 8 de abril de 2026 existe um novo formulário de autoexclusão do SRIJ. O registo central aplica-se a todos os operadores licenciados em Portugal em simultâneo, com um período mínimo de 3 meses ou por tempo indeterminado. A revogação antecipada só produz efeitos um mês após a comunicação, sem prejuízo do mínimo legal de 3 meses. Esta demora é intencional: dá tempo para que a decisão de voltar não seja tomada num momento de impulso.
Autoexclusão no operador
O registo do SRIJ não abrange operadores sem licença portuguesa. Se joga numa plataforma licenciada noutra jurisdição, peça também a autoexclusão diretamente ao operador, na área de conta ou através do apoio. Peça confirmação por escrito, com a data de início e de fim, e peça que o saldo restante seja levantado antes do fecho.
Período de reflexão
Se não quer uma exclusão longa, o período de reflexão é uma pausa curta — dias ou semanas — em que a conta fica inacessível. Serve para interromper uma sequência de sessões sem tomar uma decisão definitiva.
Limite de depósito e limite de perdas
Antes de chegar à autoexclusão, os limites de depósito e de perdas podem ser suficientes. Os operadores licenciados em Portugal são obrigados a permitir limites de depósito diários, semanais e mensais. Em regra, reduzir um limite tem efeito imediato, e aumentá-lo tem um período de espera — precisamente para proteger o jogador de decisões tomadas a quente.
Travões fora do casino
Alguns bancos permitem bloquear pagamentos a operadores de jogo no cartão. Existem também aplicações que bloqueiam sites de jogo no telemóvel e no computador. Combinados com a autoexclusão, tornam muito mais difícil voltar num momento de fraqueza.
Saldo e levantamentos durante a exclusão
Antes de ativar a exclusão, levante o saldo disponível. Se houver um levantamento pendente, confirme com o operador que será processado durante a exclusão. Um bónus ativo pode ser perdido com o fecho da conta.